よくあるご質問

困ったことがあったら、このページを訪れてみてください。もしここで答えが見つからなければ、いつでも気軽にお問い合わせください。その質問の答えがここに並び、きっと別の誰かの手助けになるでしょう。

カテゴリー

会員登録について

ユーザーネームに使える文字や長さの制限はありますか? 【ユーザー設定】

ユーザーネームに使える文字は

1文字目

  • アルファベット(大文字小文字いずれも可)

2文字目以降

  • アルファベット(大文字小文字いずれも可)
  • 数字
  • 下線 _

となります。なお、ユーザーネームは3文字以上必要で、上限は16文字までです。アルファベットは大文字小文字のいずれも可ですが、システムの内部では大文字小文字の区別をしないため、 NAME というユーザーネームがすでにある場合、 name というようなユーザーネームは取得できません。

公開日: 2015/8/3 更新日: 2015/8/3

登録をしたのですがメールが届きません【キャリアメール、迷惑メール】

キャリアメールをご利用の場合は、 @happyfabric.me ドメインからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

また、一般的なメールアドレスをお使いの場合、 no-reply@happyfabric.me からのメールが迷惑メールとして認識されていることがあり得ます。迷惑メールフォルダをご確認の上、もし届いていないようでしたら、https://happyfabric.me/contacts/new のフォームからお問い合わせください。

公開日: 2015/7/30 更新日: 4/5

HappyFabricの製品について(品質、色見本、サンプル等)

布の素材はどんなものがありますか?【組成】

HappyFabricで取り扱っている素材はすべてポリエステル100%です。 綿などの天然素材のお取り扱いは現在ございません。

ウェブサービスとして安心してご購入いただけるように、 プリント再現性の高いポリエステル素材を選んでおります。 すべてポリエステルですが、綿のような風合いを持つものや、透ける素材など多様な生地をご用意しております。 詳しくは「生地・価格」の一覧をご覧ください。https://happyfabric.me/materials

公開日: 4/17 更新日: 4/17

デザイン詳細のページに書いてある「こちらのデザインはリピート(つながり)に一部問題があります。ご了承の上、お買い求めください。」とはどういう意味ですか?

HappyFabricでは、クオリティーが高く、使いやすいファブリックを提供することを目指しております。 デザインの登録はどなたでも可能ですが、中には購入された方にとって、使いやすいとは言えないデザインもあります。 そのような場合には「こちらのデザインはリピート(つながり)に一部問題があります。ご了承の上、お買い求めください。」と表記しております。

この表記がされている理由は主に以下の場合です。

・柄の一部が切れている、柄が繋がっていない

・データの周りに白い線が入っている

・スキャンした状態のままで、汚れや色ムラがある

・1mまでしか柄がつながっていない

詳しくはブログページもご確認ください。 https://blog.happyfabric.me/2015/11/20/textilepattern_07/

もちろん画面上でご確認いただいたデザインのままプリントされますので、ご了承の上でお買い求めいただくのはかまいません。

公開日: 2015/11/21 更新日: 1/11

サイトで購入したデジタルファブリックを使って商品を製作販売するときの品質表示について教えてください。【品質】

HappyFabricのデジタルファブリックは洗濯堅牢度の高いデジタル染色を採用しています。 通常の洗濯機で洗っていただけます。その他の品質表示につきましてはこちらのブログをご参照ください。https://blog.happyfabric.me/2015/10/17/washing01/

公開日: 2015/10/17 更新日: 1/11

プリントした布の洗濯は可能でしょうか?【品質】

HappyFabricで使用しているデジタルインクジェットプリントは、洗濯堅牢度が外部専門機関でのJIS法における検査結果で5段階中4−5級となっており、安心してお使いいただけます。ドライクリーニングも可能です。

洗濯表示についてはこちらをご確認ください。 https://blog.happyfabric.me/2015/10/17/washing01/

(参考)一般財団法人ニッセンケン品質評価センター試験内容 http://nissenken.or.jp/service/texties_test.html

公開日: 2015/7/31 更新日: 1/11

布の手触りや印刷の発色が確認できるような布見本はありますか?【サンプル】

カラープリントの見本帳は、ヘッダーまたはフッターにある「生地・価格一覧」からご購入いただけます。 12種類の布地が揃ったA5サイズの「プリント生地サンプル」が600円(税込648円)です。送料は無料でお届けいたします。 またお好きな生地を選んで1mのサイズでお届けする「RGBカラーチャート」もございます。

またプリント生地サンプルは、HappyPrinters HARAJUKU(渋谷区神宮前3-27-15)およびHappyPrinters BISHU(愛知県一宮市栄4-5-11)でも販売しております。 店内にはプリントした布もございますので、発色もご覧いただけます。

公開日: 2015/7/30 更新日: 5/16

ご注文について(納期、支払い方法、送料、商用利用等)

領収書の発行はできますか【領収書】

商品をお届けする際に、納品書兼領収書を同封いたします。 こちらをお役立てください。

公開日: 6/25 更新日: 6/25

クーポンはどのように使えばいいですか?【クーポン利用】

クーポンは各キャンペーン等で発行される割引コードです。ご注文の際に利用すると自動的に合計金額からクーポンの金額分が割り引かれます。

クーポンのご利用方法

  • 商品をショッピングカートに入れ、注文画面に進みます。
  • 小計金額の下に、クーポンコードを入れる欄があります。ここにお手元のクーポンコードを入力します。
  • 「クーポン適用」ボタンを押し、クーポンが適用されたことをご確認のうえ「注文確定!」ボタンをクリックします。

クーポンはサンプル帳のみのご購入にはお使いいただけません。

公開日: 5/16 更新日: 5/16

注文してからどのくらいで届きますか?【納期】

納期につきましては、ご注文いただいてから3〜5営業日での出荷となっております。 1mから20mの間では、長さにより納期が変わることはありません。また生地の種類によって変わることもありません。

ご注文後に納期の希望をいただいても、お受けできないことがございます。 お急ぎの場合などの納期確認は、ご注文の前にお問い合わせください。

公開日: 2015/10/2 更新日: 7/3

支払い方法や送料について教えてください【支払い方法・送料】

現在お支払いはクレジットカードのみとなっております。 VISA、Master Card、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club、Discoverがお使いいただけます。 銀行振込をご希望のお客様は、お手数ですがお問い合わせください。

また送料は一律500円ですが、現在キャンペーンとして「送料無料」にてお届けしております。ぜひご利用ください。

公開日: 2015/10/1 更新日: 5/16

登録したデザインのファブリックを再販できないようにはできますか?【商用利用】

他の方に購入されたくないデザインの場合は「非公開アップロード」をお使いいただけます。

「非公開アップロード」をお使いいただくと、ご自分のみ購入ができ一般には公開されません。 ご自分だけのデザインや、仲間内、プレゼント用など、プライベートなデザインにご利用ください。

HappyFabricはファブリックデザインを作った方と、そのファブリックを使ってものづくりを楽しむ方をつなげるサービスになりたいと考えております。 公開アップロードいただいたデザインについては、そのデザインを印刷したファブリックでの再販については許諾をいただいております。著作権などの取り扱いについて詳細は「アップロード規約( https://happyfabric.me/creator_agreement )」に記載しております。

公開日: 2015/7/31 更新日: 6/25

HappyFabricで購入した布を使用して制作したアイテムを、販売することは可能ですか?【商用利用】

HappyFabricで購入できるデザインはすべて商用利用いただけるものとしており、クリエイターには登録の際に複製権に関して合意していただいております。 ただし著作権はクリエイターに帰属します。公序良俗に従った内容にて制作をお願い致します。

公開日: 2015/7/31 更新日: 1/11

「1mから買える」というのがポイントだと思うのですが、○m以下は別途手数料がかかる等はありますか?【製作ロット】

手数料などはかかりません。1mから表記の価格でご購入いただけますので、ご安心ください。

公開日: 2015/7/30 更新日: 1/11

デザインを登録される方へ(データ、編集方法、著作権等)

画像がモヤモヤとにじんだ感じになってしまったのですが、どうしたら良いでしょうか?【表示の不具合】

容量の大きな画像をアップロードした場合、デザイン詳細ページの拡大縮小でモヤモヤとにじんだように見える場合があります。 これは表示速度をあげるためシステム側でデータを軽くして表示しているためであり、印刷はアップロードしていただいた高解像度データでおこないますので、問題ありません。 サイト上での表示については不具合として認識しており、今後改善いたします。

公開日: 6/9 更新日: 6/9

デザインを登録しましたが新着デザインに表示されません【新着デザイン】

HappyFabricでは、みなさんに素敵なファブリックをお届けするため、いくつかの規制を設けています。 デザインに問題がないか確認した後に新着デザインに表示されますので、1日程度のタイムラグがある場合があります。

また、クリエイター登録をした際に、SNSやウェブサイトの情報を何も入れていない場合は、そのクリエイターのデザインは基本的にトップページには表示されません。またご登録していただいたデザインに問題がある場合(リピートがうまくいっていない等)もトップページには表示されません。

トップページに表示されていなくてもデザインのご登録は問題なくできておりますので、ご自分のマイページにてご確認ください。

公開日: 5/16 更新日: 6/9

デザインの編集ができないのですが、なぜでしょうか?【登録済みデザインの編集】

ご登録いただいたデザインは、他のお客様が購入の手続きをしている期間は編集することができません。 これは、カートに入れたデザインが購入までの間に変更されてしまうと、お客様のお手元に購入した時とは異なるデザインが届いてしまうためです。 それを防ぐために、お客様がカートに入れた状態から商品発送の10日後までは、デザインの編集ができません。

ただし、お客様がカートに入れたままで放置してしまった場合にも同じ現象が起こりますので、デザインの編集を希望される場合はご連絡ください。注文の状況をお調べいたします。

公開日: 2016/11/16 更新日: 1/11

アニメやキャラクターなどを二次創作したデザインの登録は可能ですか?【著作権】

クリエイターの方に登録していただくデザインについては、デザイン・アップロード規約に則ってお願いしております。

二次創作(既存の作品を利用して二次的に創作された物)のデザインについては、デザイン・アップロード規約第9条(登録ユーザーの保証)で、登録ユーザーは著作権を保持する(著作権者である)ことを保証するよう取り決めさせていただいております。 そのため、クリエイターの方が完全な著作権を持たない二次創作のデザインは公開・非公開問わず登録および購入していただくことはできません。

またアップロード規約の第12条により、弊社にて著作権上取り扱いが難しい物につきましては削除させていただく場合がございます。

公開日: 2015/10/2 更新日: 1/11

デザインを登録するのに費用はかかりますか?【デザイン登録】

いいえ、かかりません。 デザインの登録・公開は無料で行っていただけます。

また、登録したデザインが購入された場合、 販売価格から諸経費を除いた10%がクリエイターに還元されます。

ただし、デザインの販売については、二次利用を許可していただく必要があります。 (HappyFabricでファブリックを購入された方が、例えばバッグなどの製品を作って販売することがあります) それを阻害しないよう、クリエイターには規定に承諾していただきます。 ご納得いただけない場合はデザインの公開はできませんので、非公開アップロードをご利用ください。

公開日: 2015/9/23 更新日: 1/11

登録したデザインに対し、購買件数に応じたロイヤリティなどは発生しますか?【ロイヤリティ】

クリエイターが登録したデザインが他の方に購入された場合、クリエイターには販売価格から諸経費を除いた10%が還元されます。

公開日: 2015/7/31 更新日: 1/11

デザイン作成をしたいのですが、専用のテンプレート(ai形式)などはありますか?【テンプレート】

テンプレートのご用意はありません。

アップロードしていただいたデータをそのまま原寸でプリントいたしますので、余白などのないプリント部分だけのデータを画像形式TIFFまたはJPG、 解像度150dpiでお作りください。 イラストレータデータの場合もTIFFかJPGに変換してください。またカラーモードはRGBを推奨しております。

アップロードしていただいたデータを自動的に生地幅までリピートしてプリントいたします。

公開日: 2015/7/30 更新日: 1/11

デザインはどのようなサイズ(何ミリ×何ミリ)で作ればよいですか?【デザインサイズ】

お客様の作ったデータのサイズが原寸でプリントされますので、自由なサイズでお作りください。

ただしプリント幅は最大144cm(マットガーゼとセオアルファは105cm)ですので、このサイズに合わせて作られることをおすすめいたします。(長さは最小100cmからです) 例えば12cm×12cmのデータであれば、布幅144cmまでこちらで自動的に12回繰り返してプリントいたします。

なお、繰り返しをせず、布の中心に配置するといった機能も今後リリース予定です。

公開日: 2015/7/30 更新日: 1/11

布幅いっぱいでデザインする場合などについても注意点などありましたら教えてください。【データの作り方】

プリント可能範囲は144cm(マットガーゼとセオアルファは105cm)ですが、実際の布幅は144cm以上ございます。(これは布の種類により異なります)

144cmまでがプリント範囲となり、両端数センチは白い無地でのご提供となります。

公開日: 2015/7/30 更新日: 5/16

登録したデザインのサイズを間違えてしまいました。編集するにはどうしたらよいでしょうか?【デザイン編集機能】

デザインの編集は「マイページ」から行えます。マイページの登録デザイン一覧からデザインサムネイルの下にある「デザインを編集する」をクリックしてください。 また「デザインを削除する」をクリックすると、確認の後、デザインが削除されます。

なお、そのデザインに注文が入っている場合はデザインを編集・削除することはできません。

公開日: 2015/7/30 更新日: 1/11

サイトの使い方

作品レポートとはなんですか?【作品レポート機能】

HappyFabricで購入した布を使った作品を投稿する機能です。お買い上げになったお客様はもちろん、そのデザインを作ったご本人も投稿できます。

作品レポートを投稿するには、まずその布のデザイン詳細ページにいきます。デザイン画像の下にある「作品レポートを投稿」というところをクリックすると、投稿用の画面がポップアップで出てきます。 12文字のタイトルと説明文を記入し、用途を選択、プリントした生地の種類を選んだら、作品の画像ファイルを選択します。(注:タイトル記入と画像と用途選択は必須です)

デザインに作品のレポートがあることで、模様のサイズ感や、布になった時のイメージが涌きますね。ぜひみなさんの作品もご投稿ください。

公開日: 5/16 更新日: 5/16

その他

どのページから問い合わせできますか?

https://happyfabric.me/contacts/new からお問い合わせいただけます。困ったこと、コラボのご提案などありましたら、お気軽にお問い合わせください。

公開日: 4/5 更新日: 4/5

HappyFabricでできること

  • 買える デザイン生地を購入したい方へ
  • 作れる 自分のデザインを生地にしたい方へ
  • 売れる デザインを登録・販売したい方へ

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